1、协助部门主任对租户入住、二装、退租、车位办理及其他相关事务进行办理和协调；
2、负责对租户订购的书报、杂志及挂号信按要求每日认真清点后进行签收分发；
3、每月负责整理租户档案，并将新增档案记录存档，协助相关部门收取物业管理相关费用；
4、与租户建立良好关系，随时关注租户的意见和要求，及时给予解决和意见回馈，定期进行租户回访及满意度调查工作；
5、认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设，对巡视中发现的问题及时跟进解决，并及时上报；
6、负责公区的卫生、绿植情况，随时发现问题及时要求相关人员跟进解决，确保达到要求；
7、配合部门经理，指导客服助理完成各项部门工作；
8、服务领导，协助领导工作，完成上级领导交办的其他工作；
9、负责租户的二装、入住、退租相关事宜；
10、负责租户满意度调查及回访工作；