职位详情
客户服务顾问
5000-7000元
重庆商儒企业管理咨询有限公司
重庆
1-3年
大专
06-06
工作地址

海王星科技大厦海王星科技大厦B区4F重庆商儒管理(轻轨5号线两江幸福广场站)

职位描述

!!!我们坚决不提倡以公司制度对员工进行无死角的约束,也不希望每时每刻都依赖公司的监督与督促。每一位员工都理应具备自身的职业素养,在工作内容、工作方式、所需协助以及汇报工作进展等众多方面,都应当拥有独立的思考、规范的流程和有效的方法。

任职要求:

· 身体健康状况良好

· 学历大专及以上,教育学、管理学等相关专业优先;

· 拥有卓越的沟通技巧与服务意识,擅长处理复杂多变的人际交往;

· 熟悉教育培训流程,具备教务管理与客户服务经验;

· 精通office等办公软件,具备数据分析与信息管理的能力;

· 耐心细致,责任心强,能在高压环境下保持高效与专注,为团队带来正能量;

· 熟悉新媒体平台运用及ps制图技术可作为加分项;

· 能接受偶尔出差,服务范围广泛,协同老师到企业内部进行内训;

岗位职责:

1. 负责老客户维护工作,包括但不限于定期回访、满意度调查等,以微信、电话、重点走访、新媒体等工具多频次链接客户与有效沟通。了解客户新需求。

2. 客户资料及学员档案记录在crm系统,及时更新客户信息。

3. 负责老客户培训需求开发,提交明确需求信息。

4. 洞察市场,分析数据,借鉴同行业课程和客服优势,优化产品与服务。

5. 负责教学服务,确保按照教学计划流程安排保质保量完成工作。

6. 负责学员联谊活动策划和安排,包括但不限于沙龙、推广课和学员俱乐部活动。

7. 负责协同团队编辑制作培训方案,推文推图视频等。

8. 领导交办的其他事项。

薪酬福利:

【薪资构成】:基本工资+岗位津贴+绩效工资+过程激励奖金+年终分红奖金 ,欢迎有志成就更多企业的业务精英来挑战高薪,充分展现您价值贡献,体现人生更大价值!

【工作时间】:朝九晚六,午休1.5小时,弹性工作,一般情况下都是周末双休。

【公司福利】:五险、节日福利、年终奖金、10-15天带薪年假、通讯补贴、项目出差补贴、团队聚餐等。

【学习机会】:公司线上线下的培训课程免费向员工开放。有机会参与咨询项目的全过程学习,还有内部实践培训学习分享,快速提升您个人专业能力和职业素养。


携手客户,共绘未来:在重庆商儒,您将成为企业与客户间不可或缺的纽带,运用您的专业沟通技巧和细致入微的服务,深化与客户的合作关系,共同绘制合作双赢的美好蓝图。在这里,我们重视服务品质与客户满意度,让您在无需承担销售压力的环境中,尽情发挥您的专业优势。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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