1、催收任务管理:管理所分配电话催收任务
2、电话催收:通过与逾期客户电话沟通,回收逾期欠款,治愈逾期合同。
3、信息记录:如实在系统记录催收进展
4、工作反馈:时反馈问题,并根据操作指引,应对处理。
5、业务支持:对文本函件出具、项目变更等内部债权业务流程提供支持
6、操作合规:严格按照岗位和公司操作规范开展工作
7、保密义务与系统安全:对公司各类商业秘密负有严格保密义务,保密范围包括但不限于:公司经营信息、技术信息、管理信息、客户信息、薪酬信息、知识产权等各相关事项。切实做好系统运营与电子办公设备安全工作,不得私接路由、U盘、安装不安全软件等,谨防隐患
8、其他:完成上级交办的其他任务;按照具体岗位操作指引推进工作。
任职要求:
教育水平:大专及以上
专业 :法律,经济管理,金融优先
经验:有1年以上电话催收经验优先
知识 :熟悉office 办公软件操作
能力素质:抗压能力较强,沟通、谈判经验丰富,执行力强