岗位职责（票务核销、统计复核、引导等待、发放须知）

1） 牢记展览相关的基本介绍，发放须知。

2） 牢记各平台票务核销流程。

3） 牢记票务销售原则，负责现场售票。

4） 管理好前台区域卫生。

5） 做好开工前票据清点及其他准备工作。

6） 热情接待指引。

7） 提醒注意事项及解答特殊人群询问。

8） 做好轮班数据交接。

9） 做好每日数据盘点。

10） 协助解决客诉或其他相关突发问题。

11） 配合好其他岗位工作人员控制峰期人流。

2.2工作要求

1） 年龄35周岁以下，学历本科以上，需有VR场地运营、商业展览运营、旅行社导游、讲解、三星级以上宾馆等相关经验，形象气质良好，普通话流利，具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练应对各种客户需求。

2） 具备团队协作精神，能够与同事保持良好的合作关系。

3） 具备较强的责任心和执行力，能够认真履行工作职责。

4） 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够应对突发情况。

5）面对顾客时能够一直保持积极、热情与耐心。

6） 面对客诉能够保持冷静、态度友善。

7）能适应加班，无条件服从岗位调配，完成采购人交办的其他工作。