岗位职责：
1、负责制定和完善质量管理体系，确保公司物业服务质量达到国家标准；
2、监督并检查各项目质量执行情况，及时发现并解决质量问题；
3、组织质量培训和教育活动，提升团队整体质量意识和技能水平；
4、参与客户投诉处理，协调相关部门解决问题，提高客户满意度；
5、定期进行质量分析，提出改进措施并推动实施。
岗位要求：
1、本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先；
2、具备3年以上物业管理行业质量管理经验，有相关管理工作经验者优先；
3、熟悉国家及地方物业管理法规和标准，了解ISO9001等质量管理体系认证流程；
4、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效推动质量改进措施的落实；
5、具备良好的问题解决能力和服务意识，能够应对突发状况并保持冷静；
6、提供五险一金、带薪年假、节日礼物和定期体检等福利待遇。