职责：

1.根据客户要求进行受理下单，同时对来样负责监督和审核测试申请表进行 登记，归档；

2.与实验室同事沟通协调，确保及时准确的数据出具；

3.与技术支持部门通力合作，解答客户咨询及疑问，为客户提供优质服务，挖掘老客户的新需求及保证客户的满意度；

4.能协助客服主管处理外部公共关系和其他组织协调工作

任职要求：

1.熟悉纺织品测试标准，一年以上的测试客服工作经验, 有第三方实验室经验的优先；

2. 熟练使用办公软件，英语书写良好；

3. 沟通能力优秀、具有极强的服务意识、良好的团队合作精神，愿意接受挑战

4. 有耐心，能够准确把握客户需求并及时应对