岗位职责：
1. 负责物业服务中心前台接待工作，接听业主电话，解答业主咨询。
2. 管理业主档案资料，确保信息的准确性和完整性。
3. 负责物业费、水电费等费用的收取及记录工作。
4. 协助处理业主投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
5. 维护物业服务中心的形象，提供优质的服务。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
3. 具备一定的协调和组织能力。
4. 有物业客服工作经验者优先。
5. 高中及以上学历。