职位描述
房屋及设施设备查验
1.按照国家相关规范、行业标准及项目设计要求,对房屋主体结构、墙面、地面、门窗、水电管线、供暖通风、消防设施、电梯等进行全面细致的查验,确保无结构性问题、安全隐患及功能缺陷。
2.逐户逐项检查房屋细节,如墙面是否空鼓、开裂,地面是否平整、起砂,门窗是否密封良好、开关顺畅,水电线路是否通畅、接口是否牢固,排水管道是否排水顺畅、无渗漏等,详细记录查验结果。
3.对公共区域的设施设备进行查验,包括楼道照明、消防器材、监控设备、门禁系统、公共卫生间设施、停车场设施等,确保其正常运行、符合使用标准。
问题反馈与整改跟进
1.将查验过程中发现的问题进行分类整理,形成详细的问题清单,明确问题位置、性质、严重程度等信息,并及时反馈给开发商、施工单位及相关部门,督促其制定整改方案。
2.跟踪问题整改进度,与施工单位保持密切沟通,对整改过程进行监督检查,确保整改工作按照规范和要求进行,避免敷衍了事或整改不到位的情况。
3.对整改完成的问题进行复查验收,确认问题已彻底解决,符合交付标准;对于整改不合格的问题,要求施工单位重新整改,并再次进行验收,直至达标。
技术支持与专业指导
1.为客服岗、综合岗等提供技术支持,解答关于房屋结构、设施设备功能、维修常识等方面的疑问,协助其向业主准确传递相关信息。
2.参与交付流程的模拟演练,针对房屋验收环节提供专业指导,协助制定房屋验收标准和流程,确保业主收房时能够清晰了解房屋状况。
资料整理与归档
1.负责整理房屋查验、问题整改、验收等过程中的各类资料,包括查验记录、问题清单、整改方案、验收报告、设备说明书、保修卡等,确保资料的完整性、准确性和规范性
2.建立房屋及设施设备的维修档案,详细记录每个问题的发现时间、整改过程、验收结果等信息,为后续的物业服务和维修工作提供依据。
3.协助相关部门将维修资料录入信息化管理系统,实现资料的电子化管理,方便查询和调用。
4.建立设施设备台账,并及时报事更新。
配合跨部门工作
1.与客服岗密切配合,及时反馈房屋问题的整改情况,协助客服岗向业主解释说明,化解业主疑虑。
2.配合综合岗做好交付现场的设施设备调试和检查工作,确保交付时各类设施设备正常运行。
3.与环境绿化部等部门沟通协调,在房屋查验和整改过程中,避免对园区环境和绿化造成破坏,共同维护项目的整体形象。
其他工作
1.完成上级领导交办的其他与房屋维修、查验相关的临时性工作。
2.关注行业内的新技术、新规范,不断学习专业知识,提升自身的业务能力和技术水平。
3.定期对前期维修工作进行总结,分析常见问题及整改经验,为后续项目的前期查验和维修工作提供参考。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕