岗位职责：

1、负责独立站每日订单审核，发货，优化平台操作流程，安排国内外仓库补货；

2、响应邮件/在线咨询（售前产品咨询、订单状态查询、售后问题），处理客诉（质量问题、物流延迟等），记录高频问题反馈至上级；

3、配合独立站和品牌完成EDM内容的制作与发布，确保英文正确及地道，内容有粘性，完善写作内容与话术库；

4、策划店铺的常规活动和季节性活动，统筹图片，网站，引流等各方面的行动计划，实现销售达成；

5、月初财务对账，协助制作运营月报/季度报告/年度报告（运营成本，订单量、转化率、客单价等）；

6、跟进独立站相关的物流渠道及供应商优化，控制物流成本在预算范围内，优化客户物流体验。

岗位要求：

1、专科以上，英语、市场营销、国际贸易等相关专业；

2、1年以上跨境电商相关行业与Shopify等独立站平台成功运营经验；

3、具备有EDM经验更佳；

英文四级以上，熟练使用office办公软件。

岗位优势：领域头部公司品牌优势，支持充分发挥个人想法及理念；
企业文化：项目紧急时会有加班，但是无无效式的加班文化、每周夜骑行活动（公司提供所有装备）、周六下午运动（骑行、羽毛球、兵兵球、篮球等）、不定期徒步、露营、学习等户外活动。