招揽台次达成:月初根据个人招揽情况认领台次目标,百分百完成招揽任务。
线索外呼:针对自店首保、定保、流失、非机油以及厂家远程、召回、主动支持、全网流失等线索进行外呼,邀约客户回厂,联系至少三次以上,确保线索全面覆盖。
营销产品绑定:针对所有非会员车辆进行套餐绑定,如首保类三次以上保养,定保类两次保养,流失类单次保养,增加客户粘度,避免流失。
各项指标达成:全面了解自店以及厂家各项KPI达成率,精准进行邀约并配合指标完成。
企业微信添加及信息推送:严格按照集团要求使用企业微信添加客户,完成添加数,聊天数,发送消息数,不定期推送节日祝福,季节问候,活动海报等相关要求。
报表填写:保证各类报表的及时性和准确性,并发送给相关部门,如当天的外呼数,邀约数,到店数等。
培训计划:严格按照悦学院线上课程要求,进行学习和考试,丰富专业技能,不定期参加店内组织的相关培训。
客户维系:配合店内节假日专项活动开展,积极售卖营销产品,增加客户互动频率,提高忠诚度。
客户画像:了解线索类别、车系类型、消费习惯、用车情况,进行画像分类及统计,方便后期邀约及数据分析。
上传下达:认真完成日常工作,对领导下发紧急的其他工作,传达到位并实施完成。
职位福利:五险一金、提供中餐、带薪年假、节日福利