岗位职责
1、负责茶叶选品、采购全流程，建立供应商评估机制与长期合作体系；
2、主导茶艺空间规划，包括功能分区、装修风格、文化氛围营造；监督空间落地执行，确保体验场景与品牌调性高度一致。
3、从0搭建客户资源池，通过线下活动/社群运营/异业合作开拓种子用户；
4、建立会员体系与客户关系管理机制，提升复购及口碑传播。
5、参与茶艺服务流程设计，输出标准化培训资料（结合茶艺知识）。
任职要求
精通中国茶文化，熟悉六大茶类特性及冲泡技艺，3年以上茶行业实操经验；
擅长建立高黏性客户关系，能精准传递茶文化价值，提升客户体验满意度。
极强的抗压能力，在资源有限环境下优化解决方案；妥善处理客户投诉，维护品牌形象。