岗位职责：
1、理解公司业务产品，个性化处理客户问题，与相关部门进行专业沟通，综合协调解决客户问题；
2、处理解决用户关于订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题，并提升客户满意度；
3、及时反馈和处理产品异常状况，给予客户及时准确的解答，建立良好沟通；

任职资格：
1、专科及以上学历，专业不限（特别优秀者可适当放宽要求）；
2、性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4、具备良好的服务意识和团队合作精神；
5、勇于承担工作压力，具有较强的责任心，接受轮班工作制；

员工福利：

1、假 期：做五休二（排班轮休），转正即享受带薪年假（以社会工龄计算），春节长假（超过十天）；

2、节日福利：三八节员工专属礼物、传统佳节全员节日礼品；

3、六险一金：五险一金+商业险；

4、生日福利：每年一次专属于你的礼物；

5、体检福利：定期组织员工体检，为你的健康保驾护航；

6、免费加班餐：犒劳为工作而努力奋斗的你；

7、员工活动：专属公司团建基金、部门团建基金；团队活动形式多样化：火锅烤肉、小吃电影、推拿按摩、城市露营、郊外踏青、游山玩水任你选！

8、工作环境：城南CBD商务中心，超2000㎡甲写字楼办公区域，配备冰箱、微波炉、咖啡机等设施，让你感受回家般的舒适。