岗位职责：

1、负责电话，微信、等沟通方式对于前期已经留联系方式信息但未准时到院的患者进行二次回访邀约工作；

3、使用一定的接听、解释等技巧与患者沟通，熟练电脑办公操作软件；

4、加强回访工作，患者术后回访及其他节等回访工作；

5、负责每日数量、预约、来诊量数据统计及分析；

6、负责患者到院前的维护工作及到院后的对接工作；

7、做好来电及咨询登记工作，登记清楚患者的姓名、住址等；

8、完成本部门的工作目标及其他工作。

工作要求：

1、临床、护理专业，大专以上学历；

2、有医院或客服工作经验者优先；

3、能吃苦耐劳，热爱本岗位工作。