岗位职责：
1、根据公司战略，制定交付计划，并监督执行；
2、在交车过程中，需要组织验车和验收工作，确保交付车辆的质量和完好无损；
3、与顾客保持良好的沟通，解答他们关于交付过程和车辆配置的问题。耐心地回答顾客的疑问，并提供专业建议；
4、及时响应顾客的投诉或问题，并与售后服务团队协作解决，以提高客户满意度和忠诚度；
5、定期分析交付数据，并编制相关报告，以便了解销售情况，优化销售策略和流程；
6、负责新车交付团队的管理工作，确保团队成员的工作高效高质量完成。需要定期对各门店进行业绩评估和培训，指导下属提升服务质量和客户满意度。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车零售售后行业3年以上经验
2、较强的进取心和自驱力，强烈的成就导向，能自我激励及激励团队；
3、较强的过程管理及交付数据分析能力，能依托数据改进团队日常工作行为和方向；
4、较强的沟通谈判能力，与内部、跨部门团队及客户有效沟通，复杂客诉处理能力；
5、具备专业的汽车方面知识，熟悉了解汽车交付、金融保险等相关知识
6、良好的用户服务意识