岗位职责
1.日常接听与拨打业务电话，准确、及时地解答客户关于彩板产品的咨询，详细记录客户需求与反馈信息。
2.对潜在客户进行有效跟踪，定期回访现有客户，维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度，促进业务二次开发。
3.协同生产、物流等部门，跟进订单执行进度，及时向客户反馈订单状态，确保订单顺利交付，处理订单执行过程中的各类问题。
4.收集、整理市场信息和客户意见，为公司产品策略、销售策略的优化提供数据支持与市场分析依据。
任职要求
1.具有2年以上内贸销售或客户服务工作经验，有彩板、建材等相关行业经验者优先考虑。
2.具备出色的沟通能力和客户服务意识，能够通过电话有效与客户建立联系、解决问题。
3.熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据统计与分析能力，能对客户信息、销售数据进行整理分析。