项目经理
岗位职责

1、在集团公司分管副总的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和甲方招标项目需求，组织物业项目部全体工作人员开展日常、专项及展会清洁服务管理工作。

2、负责督导项目各区域清洁作业的管理工作，确保整体服务质量的不断提升，满足国展中心清洁服务项目的各项需求。

3、负责定期与甲方进行沟通交流，以月、季度、年为单位开展满意度调查工作。

4、制定年度、季度、月度工作计划，并上报集团公司，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目工作的有效运转。

5、针对国展中心项目各项规章管理制度的编制，组织、保证各项制度的贯彻执行，保障公司利益。

6、负责各部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7、积极做好项目人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、培训活动的开展等。

8、联络和监察清洁服务工作的整体质量，确保其服务质量的保持及进步。

9、与甲方保持良好关系以加强物业管理效能。

10、负责安排、管理服务人员的培训及安全教育工作，不断提高业务技术素质，并做好培训记录。

11、协助监督国展中心清洁服务项目在物业管理过程中的财务开支，杜绝浪费现象，为国展中心方面和公司节约物业管理成本。

12、协助病媒消杀、外檐清洗、地毯清洗、石材保养、化粪池清掏等各专项服务队伍与甲方进行协调沟通，确定作业时间，督导服务质量。

13、协助集团公司财务与甲方沟通日常清洁服务及专项清洁服务的费用结算，并在项目进行中开源节流，优化物资及人力使用方法。

14、根据国展清洁服务的特点，有针对性地制定应急预案。发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

15、建立项目管理体系，形成体系文件，包括但不限于管理制度体系、各项清洁作业流程及标准体系。

16、制定各个展会的运行方案，合理配置人员及设备，及时上报公司，做好前期准备工作。

17、负责展会期间的整体管理工作，与公司支援人员配合到位，保障好展会期间管理的条理性、时效性、协调性、规范性、全面性。

18、在展会期间做好生活垃圾清运、展会保洁、展台拆除、布撤展垃圾清运各专项队伍的协调管理工作，做好各专项队伍的交叉配合、人员调配、工作秩序、应急保障等工作。

19、配合甲方做好日常期间各项接待、参观任务的清洁保障工作。

20、负责甲方交代的合同外的临时性工作及物资保障的安排，并与甲方对接好费用标准及结算工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，物业管理、酒店管理、公共管理等相关专业优先。

2. 具有3年以上物业管理工作经验，其中至少2年以上大型项目（如展会、商业中心等）项目经理任职经历。

3. 有丰富的清洁服务管理经验，熟悉大型场所物业管理工作者优先。

4. 熟悉物业管理行业的政策法规、标准规范，能够制定并执行符合法规要求的项目管理规章制度。

5. 熟练掌握清洁服务流程、质量标准和操作规范，具备良好的服务质量管理能力，能有效提升服务质量。

6. 能熟练运用办公软件（Word、Excel、PPT 等）进行项目计划制定、数据分析和报告撰写。

7. 具备预算编制和成本控制能力，能够合理规划和监督项目财务开支，节约成本。

8. 出色的沟通协调能力，能与甲方、合作方、员工等进行有效沟通，协调各方关系，确保工作顺利进行。

9. 较强的组织管理能力，能合理安排人员岗位和职责，组织开展培训、考核等工作，提升团队整体素质。

10. 良好的问题解决能力，在面对紧急事件和突发问题时能迅速做出反应，制定并执行有效的应对方案。

11. 具备较强的计划和执行能力，能制定合理的工作计划并跟踪执行情况，确保项目按计划推进。

12. 有创新意识，能不断优化项目管理体系和工作流程，提高管理效率和服务水平。

13. 持有物业管理师证书或相关行业高级管理人员培训证书。

14. 具备安全管理相关证书，如安全生产管理员证书等。

15. 工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能承受较大的工作压力。

16. 具有良好的团队合作精神，能够带领团队完成各项工作任务。