职位职责
1.单证处理：
(1)与客户及业务经理对接，制作相关合同，单据等。

（2）快速、准确制作操作过程所涉及的单证，包括但不限于进出口报关的相关单证和银行议付交单等单据；要求符合外贸单据要求，做到单证一致，单单一致。
(3)确认所属操作客户的相关应收、应付款项，保证收支及时并准确；
(4)熟练运用办公软件，准确完整操作公司系统；

（5）协助财务完成相关退税工作；

(6)及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

2.客户服务：
(1)与客户联系确认所需单据，准确、快速，专业处理与客户往来的单证；
(2)快速反馈必要的信息给客户，做好全程跟踪， 争取最大的客户满意度；
(3)安全、及时地把重要单据(提单、装箱单、发票、质检单，保单，产地证等)送抵客户， 并要求签收；
(4)负责公司客户档案资料归档，确保公司核心机密；

3.货代联系与报关手续：
(1)联系、协调公司与货代、船公司、拖车公司、场站、报关行等外协单位的关系；
(2)快速、及时地把相关单证传递给相关单位；
(3)合理、及时安排所涉及的每一个操作流程，确保所有操作流畅无误；

（4）核对及安排相关费用的支付工作。

任职条件
1.教育背景：本科及以上学历。国际贸易，物流管理相关专业。
2.工作经验：一年以上外贸跟单/单证工作经验。
3.知识/技能：
(1)熟悉跟单操作知识，对单证、装运、报关等后续流程熟练；
(2)熟悉商检，税务，保险的工作程序和具体要求；
(3)熟练的英文听、说、读、写能力；
(4)熟练使用常用的办公软件。


4.素质要求：
(1)应变能力：面对随时出现的各类突发情况，能够随机应变，努力控制事件的影响，使其向好的方向转化；
(2)沟通能力：能够进行有效的沟通，与同事、客户及货代公司建立有效的关系，顺利完成单证工作；
(3)谨慎性：在处理单证问题时，保持谨慎而认真的头脑，保证公司的一切行为有法可依。