岗位主要职责

- 负责处理电商＊上的客户咨询、订单查询、退换货等服务；

- 及时有效地解决客户问题，提升客户满意度；

- 定期整理和分析客户反馈，向相关部门提出产品和服务改进建议；

- 协助进行活动策划及推广，提高店铺销售业绩；

- 遵守公司各项规章制度，确保服务的＊性和规范性。

任职基本要求

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；

- 打字速度快，熟练操作电脑办公软件；

- 思维敏捷，具备一定的问题解决能力；

- 工作积极主动，有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；

- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。