运营经理

一、核心职责

1.负责基金互联网运营策略的制定与落地，统筹私域流量（如企业微信社群、公众号、APP 内社区等）的全生命周期运营，通过用户分层运营、精准触达等方式提升用户活跃度、留存率及基金产品转化率，定期复盘运营效果并迭代策略。

2.主导运营侧核心操作与资源统筹，包括基金产品基础信息配置、营销资源位（APP 首页 banner、弹窗、社群推荐位等）的规划与分配，协同产品、技术团队确保运营功能顺畅上线，同时监控资源使用效果，优化资源投入效率。

3.牵头基金运营专项工作，包括但不限于基金营销活动策划（如新发基金推广、存量基金业绩解读活动、投资者教育活动等）、运营数据体系搭建与分析，通过数据洞察（如用户购买行为、持仓变化、流失原因等）指导运营动作，为业务决策提供支撑。

4.负责基金运营全流程管理，统筹数据统计（如用户增长数据、交易数据、活动效果数据等）与运营资料（如产品说明书、营销文案、投资者教育素材等）的体系化整理，建立标准化运营文档库，保障运营工作高效复用与合规性。

5.对接跨部门（客服、产品、风控等）协同工作，处理运营过程中的客户核心诉求与问题，推动问题闭环；同时根据业务发展需求，优化基金运营流程，提升整体运营效率。

6.关注行业动态与监管政策变化，结合公司基金产品特点，调整运营策略，确保运营工作合规且具备市场竞争力；完成部门安排的其他重要运营任务。

二、任职要求

1.大学本科及以上学历，经济、金融、市场营销、互联网运营等相关专业，3 年及以上基金行业或金融产品互联网运营经验，拥有基金从业资格证者优先。

2.具备扎实的基金专业知识与互联网运营思维，熟悉私域流量运营逻辑、基金营销活动策划方法及数据分析法，能独立制定并落地运营策略。

3.熟练使用 Excel（数据透视表、函数等）进行数据统计与深度分析，掌握常规办公软件，能使用数据分析工具（如 SQL、Tableau 等）者优先。

4.具备优秀的语言表达与沟通协调能力，能快速理解业务需求与客户痛点，高效推动跨部门协作。

5.拥有强烈的目标感与主动性，具备优秀的客户服务意识与问题解决能力，能承受一定的工作压力，适应业务快速发展节奏。

6.具备良好的团队协作精神与情绪管理能力，对基金行业有热情，关注行业趋势，具备创新思维

岗位隶属于通联支付全资子公司通华财富。