职位描述
岗位职责:
1、通过电商平台为客户提供专业的咨询,耐心回答客户提出的疑问,引导客户下单;
2、熟悉店铺产品(有培训),查询库存数量;
3、跟进下单发货物流安装售后等售中、售后事宜;
4、与各部门保持良好的沟通,完成领导交予的其他工作事项。
任职要求:
1、责任心强、善于沟通、工作严谨细致;
2、有较强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务技能、技巧;
3、打字速度每分钟40汉字以上,熟练使用office办公软件;
4、能接受公司后期的早班轮换班制度;
5、有客服经验优先。
职位福利:全勤奖、弹性工作、绩效奖金、五险一金、员工食堂、团队气氛活泼、优秀员工奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕