岗位职责:
1.负责业主各项事务的接待处理;
2.负责入住户的巡查、跟踪空置房业主的动态信息;
3.负责分管区域内装修施工巡视检查;
4.负责业主求助、投诉、报修等事项处理完毕后的回访工作;
5.定期对业主进行走访,了解业主需求,及时上报主管;
6.负责分管区域内物业管理费及其他费用的收缴工作;
7.负责分管区域内环境、安全、设施设备的日常检查;
8.协助组织开展社区活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,有物业服务工作经验,了解物业服务相关常识、法规,能够全面、正面的给业主满意答复。
2、熟悉接待礼仪,并能够用微笑打动业主
3、能使用办公软件
4、具有良好的服务意识、亲和力和沟通能力
5、有物业或酒店前台从业经验者优先考虑