岗位职责：
1、使用电商平台客服工具与用户进行线上沟通答疑，在线促成订单成交。
2、及时处理用户售前售中售后问题，主动跟进进度，积极解决问题。
3、及时有效的回复用户咨询，对用户订单进行核对、备注、审核、跟踪
4、配合运营&主播团队，达成服务和销售目标
5、了解电商平台的服务指标、提升服务能力，帮助提升店铺服务指标
任职要求：
1、有较好的沟通表达能力，性格开朗，善于沟通
2、服务意识强，情绪稳定，能够耐心周到的为用户提供咨询解答，维护用户关系。
3、工作态度积极，有销售转化能力，注重结果导向，追求业绩达成。
4、电商客服工作经验2年以上，有1年电商售后经验，有做过美妆行业客服经验优先
福利待遇：
1.综合薪资5-8K，底薪4K左右，加绩效加提成，上不封顶
2.我们提供全面的福利体系，包括五险一金，双休（客服岗位需调休），
3.带薪年假，各种节日福利，部门团建，每月下午茶等
4.公司注重每位员工的成长，覆盖内外部培训机会，良好的晋升路径
5.同时注重生活和工作平衡，提供弹性工时，年度旅游