岗位职责:
1.系统操作与订单核对:协助交付经理操作交付系统,统计车辆流转信息, 核对每日车辆激活、发运及到店信息
2.财务对接:与财务部门对接,确保资金无误。
3.文件归档:对交付部重要文件进行扫描、归档和系统上传。
4.数据统计与报表:负责每日、每周、每月的交付数据统计,制作交付报表,向上级汇报交付完成率、客户满意度等关键指标。
5.客户档案管理:建立并维护完整的客户交付档案,确保所有文件可追溯、可查询。
6.协助管理店内的商品车库存,定期盘点,确保库存数据准确。
7.跨部门沟通:作为交付中心与销售、售后、市场、财务等部门的沟通桥梁,确保信息流转顺畅。
8.办公物料管理:负责交付中心办公用品、交付礼品的申领和保管。
9.上级领导安排的其他工作
任职要求:
1、学历与经验:大专及以上学历,有汽车行业、特别是新能源品牌交付、售后或行政文秘经验者优先。
2、熟练使用Office办公软件,尤其是Excel进行数据处理。
3、细心严谨:对数字和文件高度敏感,有极强的责任心和原则性。
4、沟通能力:具备良好的对内对外沟通协调能力。
5、抗压能力:能够适应快节奏的工作环境,在交付高峰期能高效处理多任务。
6、服务意识:具备客户至上的服务精神,支持前线团队达成客户满意。