鸿蒙智行用户中心
岗位职责：
1、帮助客户准备交车过程，包括交付流程的介绍、金融保险、充电桩沟通等；
2、为客户提供车款交付的多种选择，并给客户提供合理建议;
3、深入掌握各类政策和汽车产品特点，为客户解答交付过程中的相关问题;
4、协助客户办理购车和交付流程，处理客户现场需求，交付后延展业务跟进，致力于让客户体验愉悦且便捷的车辆交付体验；
5、为客户的满意度负责，及时针对于客户交付疑虑与客诉，提出反馈和解决方案，提升整体体验；
6、将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，提出改进意见，以完善交车体验。
7、用最专业的形象，高标准的品牌意识，热情接待客户。