(类目为化妆品)
工作职责:
1、负责天猫、京东、抖音店铺日常运营管理;
2、对接服务分销商,保障分销商货品供应,衔接品牌需求,确保分销商业务正常运转;
3、负责收集、分析和整理店铺运营数据及日报、周报、月报表、订单拆分等数据,及时提出营销推广改进措施及方案;
4、协助云仓管理,根据全年活动策略维护产品信息和库存管理,包括每日订单审核,产品到库、入库的跟进及协调、仓库对账等;
5、负责外包客服团队的管理,监管和不断提升外包客服团队服务水平、效率等运营指标,定期更新话术及组织客服培训。
任职要求:
1、大专及以上学历,3-5年及以上电商平台运营经验,天猫、京东、抖音需要精通1个平台操作,熟悉平台规则及推广工具;
2、具备较强的数据统计分析能力及办公软件操作能力,精通Excel报表处理,熟练使用生意参谋等工具,能快速输出执行方案;
3、良好的思维逻辑力,较强的自驱力、抗压力,以目标结果为导向;
4、具备对电商仓库及客服的管理协调能力。