岗位职责：

1. 在线处理客户售前、售中、售后等环节遇到的各种问题，及时响应，提升客户满意度；

2. 及时处理后台客户发货、申请的退换货、工单等；

3. 针对工作中客户反馈的异常情况做好登记并且反馈给上级领导。

任职要求：

1. 学历：大学专科及以上学历。

2. 经验：1年及以上电商客服经验。