1.接听客户的来电（和在线）咨询，负责解答客户各类咨询问题与预约工作；

2.每日回电处理呼损及留言；

3.每日查看美团.大众.微信就诊评价并进行相应回复及存档；

4.每日及时追踪跟进客户问题件；

5.定期或不定期更新维护知识库；

6.每月根据日报与接线数据，及时发现阶段性问题，制作相关报表。

1.学历大专以上；

2.有1年以上，关于金融、医疗、医美、联通、移动、电信行业客服经验的优先；

3.具有高度的工作责任感；

4.口齿清楚.思维敏锐.善于沟通；

5.具备Office及投诉处理能力。

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、双休、规范化的培训