职位描述: 有天猫、京东、拼多多平台电商客服经验者优先考点
1、负责各电商平台 (天猫、京东、拼多多) 线上买家的接待及售后处理;
2、熟悉各软件平台的各种操作规定，解答客户疑问，引导客户购买，积极促成订单;
3、了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户的满意度；
4、疑难售后会电话联系处理，确保问题妥善解决；
5、工作有夜班，会每月进行排班，工作时间为:
早班: 8:00-16:00
晚班:16:00-24:00
6、包住；
7、有工作经验优先。