岗位职责:
1. 实时关注公司网站订单动态,及时处理新订单信息,核对订单内容准确性,包括客户信息、商品规格、数量、收货地址等,确保订单无错漏。跟进订单处理流程,协调各部门解决订单异常问题,保障客户购物体验。
2. 依据订单信息完成商品打包工作,严格按照包装规范进行操作,确保商品在运输过程中不受损坏。核对发货商品与订单的一致性,准确填写快递单,联系物流公司完成发货,并及时更新物流信息,方便客户查询。
3. 负责商品出入库台账的登记与管理,准确记录商品入库时间、数量、规格及出库时间、去向等信息。定期对库存进行盘点,确保账实相符,及时发现并反馈库存异常情况,为公司库存管理提供准确数据支持。
4.配合仓库管理员清点、验收物料等工作。
5. 熟练掌握电脑操作,精通Word、Excel等办公软件,能够高效完成各类文档处理、数据统计与分析工作,保障办公室日常工作的顺利开展。
任职要求:
- 具备1 - 2年网站、电商相关工作经验,熟悉办公室文员工作流程、仓储管理相关业务。
- 工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力与问题解决能力。