职位详情
客诉工程师(海外项目)
1-1.2万
亚太股份
杭州
3-5年
本科
04-18
工作地址

浙江省杭州市萧山区蜀山街道亚太路1399号

职位描述
工作内容:
负责多渠道(电话、微信、邮件、客户平台等)收集客诉信息,组织相关部门查找根本原因、制定改进对策、落实改进时间和执行人,形成(质量问题工作表)及8D报告;全程跟踪客诉进度,定时向客户反馈动态。

岗位要求:
1、英语CET-6
2、懂客户质量问题处理流程,
3、熟悉ISO9001、16949质量管理体系
4、质量培训五大工具的运用

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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