职位描述
1、客户需求分析与方案设计
1）深入与工业制造领域客户沟通，调研其生产流程、痛点及对具身智能机器人的应用需求。
2）依据客户需求，协同研发团队设计具身智能机器人应用解决方案。
2、技术支持与问题解决
1）为客户提供关于具身智能机器人的技术咨询，涵盖机器人运动控制原理、机器视觉应用、多模态交互机制等方面的知识讲解与答疑。
2）在项目实施前，协助客户进行现场评估，提供技术可行性分析，制定详细的项目实施计划。
3）负责售后技术维护，响应客户故障报修，快速定位并解决具身智能机器人运行中的各类技术故障。
3、项目实施与协作
1）参与具身智能机器人项目的实施，负责项目的开发。
2）负责项目现场的技术协调，沟通解决跨部门技术问题，保障项目按既定时间表与质量标准交付。对项目实施过程进行记录与总结，为后续项目积累经验。
4、客户培训与沟通
1）为客户编写具身智能机器人操作手册、维护指南等技术文档，确保文档内容准确、易懂。
2）组织并开展客户培训工作。
3）定期回访客户，收集客户使用反馈与意见，及时传递给相关部门，为产品优化与服务改进提供依据，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
5、市场反馈与产品优化
1）收集工业市场对具身智能机器人的需求趋势、竞争产品信息等，反馈给公司市场与研发部门，助力公司把握市场动态，优化产品策略。
2.）根据客户应用案例与反馈，提出具身智能机器人产品功能优化、性能提升的建议，推动产品持续迭代，增强产品在工业市场的竞争力。
二、任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，机器人工程、自动化、机械工程、电子信息工程、计算机科学与技术等相关专业。
2、工作经验：具有3年以上技术支持、售后维护或项目实施工作经验，有机器人行业相关经验者优先，熟悉工业生产制造流程者优先考虑。
3、技术能力
1）熟悉具身智能机器人的基本原理与关键技术，如运动控制算法、机器视觉系统搭建与应用、多模态交互技术实现等，能够对相关技术问题进行分析与解决。
2）掌握机器人系统集成知识，了解机器人硬件组成（如机械本体、驱动系统、传感器等），具备一定的硬件故障排查与维修能力；熟悉机器人软件开发环境，能够进行简单的软件调试与参数配置。
3）了解工业自动化相关技术，如PLC控制原理、工业通信网络，能够实现具身智能机器人与工业自动化设备的互联互通与协同工作。
4）具备一定的编程能力，熟练掌握Python或C++编程语言，能够进行简单的算法开发、脚本编写，用于机器人应用场景的定制与优化。
4、能力素质
1）沟通协作：具备优秀的沟通能力，能够与客户、团队成员清晰、有效地沟通技术问题与解决方案；有良好的团队协作精神，能够跨部门协同工作，共同达成项目目标。
2）问题解决：拥有较强的问题分析与解决能力，能够在复杂的工业现场环境中迅速定位技术问题，并提出切实可行的解决方案；具备应对突发技术故障的应急处理能力，能在压力下高效工作。
3）学习能力：对新技术有强烈的学习意愿与快速学习能力，能够紧跟具身智能机器人领域的技术发展趋势，不断更新自身知识体系，提升技术水平。
5、其他要求：
1）能够适应频繁出差，满足工业项目现场技术支持需求。
2）工作认真负责，具备良好的服务意识与职业素养。