**岗位职责：
1. 负责企业客户保单的续保跟进、保单保全及理赔协助工作；
2. 与合作保险公司、前线服务顾问及客户保持良好沟通，确保服务顺畅；
3. 完成续保率考核指标，控制投诉率，提升客户满意度；
4. 处理客户咨询及投诉，提供专业、高效的解决方案；
5. 协助团队完成相关数据统计、分析及汇报工作。
**任职要求：
1. 本科及以上学历，保险、金融、经济等相关专业优先；
2. 2年及以上财产保险公司内勤工作经验者优先考虑；
3. 具备良好的沟通能力，能与保险公司、同事及客户高效协作；
4. 工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5. 性格开朗，积极向上，具备良好的服务意识和团队精神。
**我们提供：
- 具有竞争力的薪资待遇及绩效奖励；
- 完善的社保及福利体系（五险一金、周末双休、公租房）；
- 良好的职业发展空间和培训机会；