职位描述：
1、桌面台式机、笔记本、外围设备及相关IT设备的问题解决（包括并不限于安装、卸载、排错、升级、应用等）；
2、用户基本操作问题解答及用户软件或者硬件使用技巧支持；
3、客户端病毒查杀、清除、病毒库更新；
4、邮件客户端的支持维护：邮件系统的使用技巧、邮箱配置、备份、中继服务器的配置。
5、所有PC及相关外设硬件故障诊断、报修，包括联系原始厂商确认故障、接待和协助原始厂商提供的现场服务。
6、安全漏洞检测服务及安装服务，及信息安全保障的相关服务。
7、复印机、打印机、传真机、投影机的日常维护和故障处理及。其它办公设备或系统的支持服务。
8、客户端网络故障的排除。
9、客户端系统的安装和升级。
10、记录所有的服务请求，建立工单，现场解决问题，并跟踪工单流转全过程，确保及时解决用户的问题，。协助用户提交客户工单系统的服务请求单。
11、桌面、网络及机房设备的环境维护、巡检及其相关服务。
12、支持IT资产的采购、登记和管理。
13、支持IT项目的实施、部署及IT系统的变更流程。
14、客户安排的其他技术支持
任职要求：
1、熟悉常用的操作系统（Windows、Mac,、linux）安装、配置、操作和故障处理；Microsoft Office等常用操作系统和软件,计算机硬件等维护；
2、熟练掌握日常的网络故障排查命令和工具；
3、掌握企业网常用的DHCP/DNS/FTP/等协议和原理；
4、必须具有良好的服务意识、沟通交流、文字表达能力；
5.、计算机、通信等专业，优秀应届毕业生优先实习也可以。
驻场地址：
深圳市福田区滨河大道9285号中洲滨海商业中心二期1栋写字楼B座【23】层