职位描述
岗位工作内容:
1、通过千牛、电话,接待来访顾客的咨询(一人一个店铺),快速获取客户信息,了解客户需求,引导客户下单;
2、进店咨询客户进行信息登记,记录客户需求;意向客户的长期联系并促进成交;成交客户通过电话,微信等进行客户关系维护,提高复购率及客户转介绍率;
3、店铺成交订单的发货、货期跟踪及意见反馈,解决客诉及售后使用问题,为客户提供良好的服务;
4、走对公付款客户的合同制定,付款登记,开票登记;做好新老客户的关系维护;
5、处理部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1、熟悉网络购物流程,咨询,售后,投诉处理等;有一定的销售技巧,有跨部门沟通协调能力,做过业务跟单,商务助理,网络销售的都可
2、熟练使用Word、excel、扣扣、旺旺等基础软件,打字速度快,有ERP使用经验更佳
3、善于沟通,热爱销售工作,电话沟通熟练,能热情为顾客推荐和解答
4、踏实认真,学习能力强,责任心强,具优良的团队协作精神和客户服务意识
※上班时间:9:00-12:00 1:30-6:00,全职,长白班
※周末:大 小 周
※按国家节假日正常放假
※提供住宿,有饭堂(6元/餐)
※当月15号前入职可购买社保(二档)
※杰美康机电成立于2007年,员工300+,独立办公厂区,独立工业园,环境优美,部门同事高帅,富美,相处简单。此岗位为客服销售岗位,工资是底薪+提成制度(做得越久,积累客户资源越多订单越大)。有意向者欢迎来我司面试!
工作地点:深圳光明新区马田街道金安路佳裕科技园B栋(2楼办公区),6号线公明广场C出口附近
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕