1、解读客户特定要求（CSR），如大众VDA、福特Q1等标准，确保内部流程（APQP/PPAP）符合性。 对内部团队进行客户特定要求的培训（如质量规范、检测方法等）
2、管理客户门户系统，监控客户绩效，及时上传质量数据及整改证据
3、快速响应主机厂（OEM）或客户的质量投诉，主导8D问题解决，降低客户PPM和索赔风险
4、统计并分析客户端的质量数据（如PPM、投诉率、退货率等），识别趋势性问题，推动内部改进，减少客户端逃逸问题（Escape Issues）
5、组织并接待客户在项目开发阶段的各类质量的评审活动
6、在项目开发过程中与客户交流、确认交付的产品质量要求及质量问题的解决状态必要时向客户进行汇报
7、推动内部质量持续改进，确保公司产品符合汽车行业特定标准（如IATF 16949、VDA 6.3、主机厂CSR）
8、参与客户现场审核（如VDA 6.3过程审核、PPM专项改进会议），推动内部不符合项整改
