岗位职责：
1.技术支持，为客户提供产品安装，调试，维护及故障排除等技术支持
2.产品培训，指导客户正确使用和维护产品
3.故障处理，快速响应客户反馈，分析并解决产品问题
4.客情维护，定期回访客户，了解产品使用情况，维护好客户关系
5.市场反馈，收集客户对产品的意见，反馈给研发和销售部门，推动产品改进。

岗位要求：

1.能快速学习熟练公司产品，具备硬件维修和软件调试能力

2.具备较强的沟通能力，需使用英语与客户交流

3.能熟练使用办公软件和远程支持工具，了解机械电子相关的软件使用

4.能适应国内国外短途出差

5.有外贸行业售后工作经验的优先