岗位内容：

1.统筹案场秩序管理：制定并监督安保流程、车辆停放及人流疏导方案，确保现场安全有序；

2.管理客服团队：负责客服人员招聘、培训及服务标准执行，快速响应客户咨询与投诉；

3.监督保洁与环境维护：设定卫生清洁标准，检查绿植、垃圾清运及设施维护效果；

4.协调跨部门服务支持：联动销售与活动部门，调配人力，保障活动期间服务高效运转；

5.执行团队纪律与培训：规范员工行为准则，定期开展业务技能及应急处理培训；

6.应对不同的紧急事件和突发情况，切实做好预案工作。

1.25-35岁之间、具备3年以上高端案场物业管理同岗位工作经验，大专及以上学历；

2.酒店、旅游、空乘专业优先，举止大方，形象气质佳，具备良好沟通能力和组织协调能力；

3.熟悉物业管理行业的相关政策法规和流程；具备较强的沟通、协调、解决问题的能力；具有一定的团队协作精神和工作责任心；

4.为人诚恳，认真踏实，能够承受一定的工作压力。