岗位职责
1、针对客户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询及服务
2、处理客户一般投诉及跟进投诉整个过程3、积极学习关于养老行业的各方面知识，及时更新业务知识
4、负责处理与客户间的信息交流
5、做好数据统计分析工作
6、按照安排，完成客户回访等外呼工作
7、完成上级交给的其他工作
任职要求：
1、大专以上学历，有3-5年电话营销经验，医学专业优先
2、有良好的沟通与协调能力，服务意识到位，应变能力强
3、有较强的心理承受能力，具备良好的理解能力、学习能力、语言表达和沟通能力
4、对工作认真负责，有耐心，责任心强，有团队意识