1、本科及以上学历，金融、经济、统计、管理、计算机等相关专业，通过期货从业资格考试、期货投资咨询、基金从业资格考试者优先，具有期货公司后台运营、客服、合规或证券、银行等金融机构相关岗位经验者优先。
2、需具备细致的工作态度与抗压能力，服务意识强，良好的沟通能力、工作积极主动、认真细致。
3、线上线下开户、销户、资料变更、适当性匹配、风险测评及合规回访，指导客户完成开户、交易等环节。
4、主动跟进客户开户后的交易情况，推动客户活跃度提升，熟悉期货经纪业务全流程，能深度理解客户需求，制定个性化服务、差异化回访方案，提高客户留存率与转化率。
5、在线客服、微信等多渠道答疑、受理并跟踪投诉、纠纷、应急事件。
6、诚信合规，无不良从业记录；对客户信息严格保密（如身份信息、交易数据），防范泄露风险。