岗位职责：
1、负责项目软件系统的日常巡检，数据的对接协调，用户在使用过程中问题的解答，系统的培训和新增需求的跟进处理；
2、负责项目硬件正常运行，主要包括机房服务器、网络安全设备、存储、大屏、景区监控、闸机、道闸等设备日常巡检、故障处理、应急响应等；
3、维护好客情关系、与公司内部人员和对外与用户的沟通交流；
4、完成所在项目系统的日报、运维周报、月报、年报编写、客户满意度调查收集；
5、根据项目、产品的运维要求进行日常的系统检查和故障处理；支撑客户把各系统各功能在业务上发挥价值；
6、负责运维项目售后服务合同的签署和相关款项的回收；
7、协助项目经理或者售后人员完成所辖区域项目的建设运维工作。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机相关专业；
2、具备良好的交往能力、亲和力和良好的客户服务意识。