岗位职责:
属地化驻场工程师
1、网络与通信保障:
(1)负责驻点单位内部网络的日常维护、监控和故障处理;
(2)保障专线的稳定运行;
(3)协调处理客户关于业务的咨询与故障申告;
2、终端与系统维护:
(1)负责客户内部电脑等办公设备的软硬件安装、调试与故障排查;
(2)提供操作系统、办公软件的日常维护与技术支持;
(3)协助客户进行简单的系统配置和网络设置;
3、 客户服务与沟通:
(1)作为现场第一接口人,及时响应客户的IT服务请求,提供优质、高效的服务体验;
(2)定期向客户和移动公司汇报工作情况和网络运行状态;
(3)传达和解释的最新政策、业务和活动;
(4)协助整理和更新客户侧的网络拓扑图、设备台账等资料;
4、其他支撑工作:
(1)配合后端技术团队进行疑难故障的定位和解决;
(2) 完成公司及我司安排的其他相关技术支持任务;
任职资格:
1、专业要求:拥有1年及以上通信技术、IT 服务、系统集成、项目管理等相关领域工作经验。
2、学历要求:本科及以上学历;专科学历者需具备3年及以上相关工作经验。
年龄40岁以内。
3、具备相关资质认证优先(认证范围:思科/华为/华三/中兴网络中高级级认证、软考序列中高级认证、建造师、PMP证书、工程师职称)。
薪资待遇:
1、按照国家规定周末双休
2、享有国家规定的法定节假日及年假、婚假、产育假等假期;
3、五险一金;
4、每年免费体检;
5、每月有交通、通讯、餐饮补贴;
6、薪资:根据个人能力设定4.5K-8K,具体面议。