负责开发和维护大客户关系,完成销售任务,提升公司在大客户市场的占有率和销售额,促进公司业务的持续增长。
一、客户开发
1. 依据公司业务方向和目标市场,制定大客户开发计划,确定潜在大客户名单。
2. 运用多种销售手段,如电话销售、邮件营销、参加行业展会、商务拜访等,主动接触潜在大客户,挖掘客户需求。
二、客户关系维护
1. 建立和维护良好的大客户关系,定期回访,了解客户使用产品或服务后的反馈,及时解决客户问题和处理投诉。
2. 组织并参与针对大客户的商务活动,增进与大客户的情感联系,提高客户满意度和忠诚度。
三、销售方案制定与执行
1. 根据大客户的特点和需求,协同公司内部相关部门(如技术、产品、客服等)制定个性化的销售方案和报价。
2. 向大客户进行销售方案的演示和讲解,积极促成交易,签订销售合同。
四、销售目标达成
1. 负责大客户销售任务的完成,制定销售策略和计划,合理安排工作时间和资源,确保销售额、利润等销售指标的达成。
2. 分析销售数据和市场动态,及时调整销售策略,以应对市场变化和竞争对手的挑战。
五、信息收集与反馈
1. 收集大客户所在行业信息、竞争对手信息等,为公司产品研发、市场策略调整提供有价值的参考。
2. 将大客户对产品和服务的意见和建议反馈给公司内部相关部门,推动公司产品和服务的改进。
任职要求:
教育背景:市场营销、工商管理等相关专业大专及以上学历。
工作经验:2年以上销售工作经验,有大客户销售经验者优先,有软包装、快消品行业销售经验者优先。
专业知识:掌握市场营销、销售技巧、客户关系管理等基础知识,了解所负责行业的市场情况和产品知识。
技能要求:具备优秀的沟通能力、谈判能力、团队协作能力和抗压能力,熟练使用办公软件。
其他:拥有良好的商务礼仪和形象,有较强的开拓精神和客户服务意识。