岗位职责：
1、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作，并做好跟踪及回访；
2、接听来电、接待来访，受理各类服务预约；
3、负责文件归集及档案管理工作；
4、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
5、做好费用报表的统计与核算；
6定期回访业主，主动为他们排忧解难，与业主建立良好的关系；
7、负责为业主办理入住、装修审批验收手续；
6.领导交办的其他工作。
任职要求：
1、形象好，气质佳，具备一定商务礼仪知识；
2、有亲和力，普通话标准，语言表达流畅；
3、有较强的服务意识，熟练应用办公软件；
4、有相关工作经验优先。
工作地点：裕华万达附近