岗位职责：
1.配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的入住率和经济收入，同时解决客人投诉和问题；
2.监督、指导、协调客房部的日常工作，为主可提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3.负责制作客房部年度财务预算及核算物品的消耗，包括清洁用品、日常消耗品、其他用品等，减少浪费；
4.巡视各楼层及公共区域，检查清洁卫生及客房服务质量；
5.定期组织员工会议及培训，检查员工的工作态度、工作表现、仪容仪表；
6.检查房间的维修保养事宜，安排客房的清洁计划；
7.与工程部门联络，及时进行客房的各项维修及保养，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
任职条件：
1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；
2.2-5年以上的客房管理工作经验，熟悉星级酒店客房服务标准；
3.精通客房管理相关知识，掌握客房服务流程，具备客房清洁及维护技能；
4.具备良好的客户服务意识，能够处理客户投诉及突发事件；
5.掌握团队管理技巧，具有一定的组织能力及协调能力。