岗位职责
1、市场动态把控：密切追踪中药养生茶饮、药食同源领域的市场趋势、消费需求变化及竞争对手动态，精准研判并制定针对性应对方案，为运营决策提供支撑。
2、品牌策略规划：聚焦中药养生茶饮及药食同源项目，主导运营策略的制定与落地，以专业视角规划发展路径。
3、运营体系搭建：牵头建立制度化、标准化、流程化的运营管理工具及流程（含团购、外卖平台操作规范、客诉处理流程、加盟商管理和支持流程等），实施有效监管，保障门店顺利营运，提升运营效率。
4、门店指标管理：统筹门店的营业额、毛利率、利润、顾客满意度及员工发展等核心运营指标，通过优化策略推动指标达成。
5、全渠道运营攻坚：
外卖平台深度运营：全面负责外卖平台（美团、饿了么等）的整体运营策略制定与执行，基于品牌定位和中药养生茶饮、药食同源产品特性，优化店铺页面设计（含头图、菜品详情、活动海报等），突出产品的养生功效与配方优势，提升用户进店转化率。制定外卖平台定价策略、满减活动、折扣套餐等促销方案，结合平台流量规则（如权重算法、推广工具）合理分配推广预算，提升单量与客单价，确保投入产出比最优。实时监控外卖平台订单数据、评价数据及竞品动态，及时处理差评与客诉，优化出餐流程与配送体验，提升店铺评分（如美团店铺评分、饿了么店铺权重）。联动线下门店，策划线上线下同步活动（如外卖下单赠线下体验券、到店消费享外卖专属优惠），实现流量互导与营收增长。
6、新媒体内容创作与运营：
负责公众号、小红书、抖音等新媒体平台的内容规划，结合中药养生茶饮及药食同源产品特性，制定月度 / 季度内容日历，涵盖产品成分科普、养生功效解析、饮用场景搭配、中医健康知识等方向。
独立完成文案撰写，包括产品推文、活动宣传稿、短视频脚本等，确保内容兼具专业性与传播性，精准传达产品的中药养生核心价值。
独立完成文案撰写，包括产品推文、活动宣传稿、短视频脚本等，确保内容兼具专业性与传播性，精准传达产品的中药养生核心价值。
跟踪各平台内容数据（阅读量、点赞量、转发量、转化率等），定期复盘并优化内容策略，提升用户互动与品牌曝光。
参与平台热点话题创作，结合节日、节气等节点策划专题内容，增强品牌与用户的情感连接。
7、加盟商活动支持：配合加盟商开展选址工作，提供选址建议与分析，结合品牌定位和市场需求协助筛选合适店铺位置；在加盟商开业阶段，统筹规划开业运营活动，包括活动方案策划、物料支持、人员培训指导等；同步配合产品上市活动，制定推广策略，助力加盟商快速打开市场。
8、协作执行保障：配合项目其他相关工作，服从公司统一安排，高效推进各项运营事务。
任职资格
1、学历专业：市场营销、工商管理、电子商务相关专业本科及以上学历，具备扎实的专业知识，有中医药、健康养生相关知识背景者优先。
2、经验要求：2-3 年连锁中药养生茶饮、健康食品（含药食同源）品牌运营、新媒体或活动运营经验，有外卖平台（美团 / 饿了么）独立运营经验者优先；熟悉快消行业运营模式者佳。
3、平台运营能力：精通小红书、抖音玩法与运营逻辑，深入掌握美团、饿了么等外卖平台的流量规则、推广工具（如点金推广、铂金展位）及数据分析体系，能结合平台特性制定中药养生茶饮及药食同源项目的外卖运营策略与新媒体内容场景化运营方案。
4、文案策划能力：具备深厚文案功底，可独立撰写活动方案、推广文案及短视频脚本，精准传达中药养生茶饮及药食同源产品的核心价值；能驾驭科普、种草、故事等多种内容风格。
5、数据分析能力：拥有良好的数据分析能力，能通过外卖平台后台数据（如曝光量、进店率、下单转化率、复购率）及新媒体数据洞察运营问题及优化方向；熟练掌握 PPT 制作，清晰呈现运营思路与成果。
6、个人素养：责任心强，对中药养生茶饮、健康消费行业热点、新媒体趋势及外卖平台政策变动敏感度高；具备优秀的沟通协调能力、团队协作能力及较强的抗压能力，能高效推进各项工作。