岗位概述：

为老年客户提供专业的营养健康指导，通过线上直播、课程规划与线下授课等形式，传播科学的健康知识，同时协助公司产品推广，提升客户满意度与品牌忠诚度。

岗位职责：

一、课程与内容开发

1. 根据老年人群的健康需求，设计线上/线下营养课程体系，包括主题规划、内容撰写及课件制作。

2. 结合公司保健品特点，开发通俗易懂、实用性强的营养健康知识内容。

二、直播与授课

1. 负责定期开展线上直播，讲解营养知识、健康管理技巧，并与观众互动答疑。

2. 在线下活动中进行健康讲座、沙龙或一对一咨询，提升客户参与度和信任感。

三、客户咨询与转化

1. 通过专业内容引导客户关注自身健康，适时结合公司产品提供个性化建议。

2. 配合销售团队，为潜在客户提供专业支持，协助完成健康解决方案的推荐。

四、健康档案与跟进

1. 为重要客户建立健康档案，定期跟踪反馈，提供持续性的营养指导。

2. 收集客户常见问题，优化课程内容与服务流程。

五、市场协作

1. 参与市场活动策划，提供专业内容支持，增强品牌专业形象。

2. 与运营团队协作，通过内容推动线上平台活跃度与用户黏性。

3. 认知资格：

4. 1. 营养学、食品科学、医学等相关专业大专以上学历，持有国家认可的营养师资格证书（如公共营养师、注册营养师等）。

   2. 2年以上营养健康领域工作经验，有老年营养或慢性病管理经验者优先。

   3. 具备线上直播或线下讲座经验，能够生动清晰地传递专业知识。

   4. 熟悉老年人常见健康问题（如三高、骨质疏松、消化问题等）及营养干预思路。

   5. 表达能力强，富有感染力，善于与老年人沟通。

   6. 具备销售意识，能通过专业服务自然融入产品推荐。

   7. 责任心强，对客户健康问题耐心细致，注重跟进反馈。

   8. 自驱力好，能主动优化课程内容、探索新的健康传播形式。

   9. 具备团队协作精神，能配合市场、销售等部门完成目标。