中国人寿无锡数智团队服销人员
中国人寿是国内最大的商业保险集团，国有副部级单位，公司以悠久的历史、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。截至2022年，公司已连续20年入选《财富》“全球500强”企业，排名第40位，在国内入选的保险企业中位居首位，是全球市值最大的上市寿险公司。
中国人寿无锡市分公司是无锡知名保险企业，凭借机构齐全、队伍庞大、服务专业、技术领先、经验丰富、综合实力强等优势，在完善医疗体系、保障社会民生等方面做出了积极贡献。2024年以来，公司积极开展数字化经营转型，现向社会招聘以数字平台为依托进行服务和销售的线上服销人员。
一、岗位职责：
1. 负责接待处理线上平台客户相关需求及问题；
2. 与客户建立良好的沟通，耐心细致处理客户疑问，提供专业解决方案；
3. 根据客户需求提供相应保险服务，包括售前、售中、售后服务等。
二、任职要求：
1.年龄：23周岁-45周岁，特别优秀者可适当放宽；
2.学历：大专及以上学历，特别优秀者可适当放宽；
3.具备电销、电商客服、互联网金融等相关经验者优先，能熟练使用数字平台进行线上沟通；
4.具备基本的金融、保险产品知识并熟悉相关法律法规，有保险行业从业经历者优先；
5.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。
三、岗位说明：
1. 工作时间：周一至周五9:00-18：00，享有双休和法定节假日；
2. 办公场所：无锡市新吴区长江大厦，现场工位办公；
3. 职业发展：提供各类业务和技能培训，提升专业水平。