1. 触达：为多种渠道来访的客户提供课程咨询服务，了解掌握客户学习目标。

2. 诊断：组织邀约潜在客户前往校区参加入学诊断。

3. 沟通：根据客户需求结合诊断情况，为客户提供升学规划及班型匹配咨询。

4. 转化：完成付费前的课程咨询与开课确认工作，确保信息透明降低退费率。

5. 回访：按照要求与客户进行回访沟通，了解学习情况并确保反馈的问题得到解决，提高客户满意度。

6. 维护：邀请客户参与推荐和反馈活动，利用SVIP积分制鼓励客户推荐新客户、参与活动，建立客户间的良好口碑。

任职条件：

1、本科及以上学历优先，市场营销、管理、教育等相关专业优先。

2、具备1年以上教培机构学管师工作经验。