职位描述
薪资构成:底薪+绩效+提成+公司补贴
接待事务,25岁以上, 服务对接,客户服务 。
1、vip客户礼品发放
2、vip客户资料变更入档
4、客户缴费告知
5、客户家庭保单整理
6、客户分红型保单领钱提醒
7、公司最新资讯及福利权益告知客户二次开发
8、协助主管维护老客户与老客户保持联系,
9、为客户提供专业服务,包括签订、变更、终止等操作
10、对客户进行跟进和管理,不断地提升客户满意度
11、耐心解答客户提问的问题
12、收集客户出现后,第一时间协助报案,指导客户准备理赔材料
13、打电话给老客户进行邀约参加公司组织的会议
14、投诉处理
任职要求
1、年龄:25-45周岁 。
2、 学历:通常要求大专或本科以上学历。
3、熟悉办公软件,具备良好的沟通和数据分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕