职位描述
1、空间分配:楼宇封闭空间按标准进行分配、现场状态符合空间标准、能够准确掌握、每个空间的状态及使用情况;
2、系统管理:系统信息与实际100%匹配;
3、空间规划:能够结合业务特性对整体空间提出调整方案;
4、工位系统:系统图纸更新、部门工位操作及维护、系统绑定率维护;
5、资产采购:掌握资产采购流程,报备楼长和BP后并自主下单采买楼宇需求;
6、资产状态:确保现场资产状态符合使用条件、按资产中台要求合理处理闲置资产、能够规划楼宇整体资产配置及提供资产运营方案,并合理处理楼宇闲置资产运营;
7、文具:按标准进行文具添加,并做好使用登记、定期对文具使用情况分析,找出运营存在的问题,并提出调整方案;
8、花茶:按标准进行花茶添加,并做好使用登记、定期对花茶使用情况分析,找出运营存在的问题,并提出调整方案;
9、驿台驿阁维护:对驿台驿阁的工单及同学反馈有一定敏感度,能够分析并解决存在的问题;
10、标识导视:楼宇标识确保准确无误,有错误在一周内能够发现并解决、关注标识合理性,能够发现并整改楼宇不合理或错误的标识
11、品控管理:按品控要求对楼宇进行全模块品控检查、通过品控机会找出楼宇集中性问题,并结合资源解决问题,提升楼宇满意度;
12、工单管理:工单5min响应率95%,2小时解决了95%、能够分析自己板块工单问题,解决或者优化现有流程,提升楼宇满意度;
13、B端运营:配合楼长完成业务活动支持,按时完成自己负责内容、配合楼长或BP完成业务搬迁工作,按时完成自己负责内容、对KP及VP有一定敏感度,主动服务意识,使关键客户对楼宇服务满意;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕